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捷报!再获金奖!集团出征团队荣获2020年SGMW服务技能大赛全国总决赛多项大奖

发布时间:2020-11-22 9:29:57    来源:    浏览次数:

本报讯   11月21日晚,在柳州川海左岸大酒店,2020年SGMW服务技能大赛全国总决赛暨首届新能源服务竞赛颁奖典礼上,湖北威马集团售后服务总监曹志刚、技术总监周俊率售后服务团队捧回多项大奖!集团参赛团队荣获“团队金奖”、江夏中心店技术主管李小龙荣获“维修技师个人金奖”、烽火中心店技术主管姚建明荣获“维修技师个人铜奖”、襄阳中心店服务顾问严萌荣获“服务顾问个人铜奖”。


集团3位参赛选手凭借过硬的服务流程与维修技术,与来自全国八大区的100多名服务精英,历经5个多月的鏖战,经过层层绝杀进入全国总决赛,在大赛中锤炼服务技能,实力展现“用心服务 品质至臻”的风采,以更专业的服务能力实现“五心服务”的落地。

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集团参赛团队荣获“团队金奖” (从左五至右四)


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集团参赛团队荣获“团队金奖”(从左五至右四)


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江夏中心店技术主管李小龙(左三)荣获“维修技师个人金奖”


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烽火中心店技术主管姚建明(左八)荣获“维修技师个人铜奖”


用心服务、品质至臻,面对用户需求的升级,集团售后团队将积极践行上汽通用五菱以值得信赖的服务体系多维度为用户提供实时、精准的用车服务和暖心关怀,坚定履行“为用户创造价值”的承诺,为广大用户提供更专业更暖心的服务。

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为了让用户有更好的服务体验,提升用户满意度,建立以数字化用户服务体验为中心的新DOS,集团积极开展售后服务团队全员专业技能的培训提升,为售后全面提升夯实基础工作。


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